Trouvons ensemble votre réponse
Support CertifSSIAP
Puis-je essayer les quiz CertifSSIAP gratuitement avant de choisir un accès ?
Oui, vous pouvez profiter d’un quiz gratuit afin de découvrir notre plateforme et voir comment elle fonctionne avant de choisir votre accès.
Puis-je interrompre mon accès CertifSSIAP à tout moment ?
Oui, vous pouvez interrompre votre accès pendant les 3 jours d’essai gratuit. Ensuite, un accès temporaire (ex. 30 jours) s’arrête automatiquement à la fin de la période choisie. L’accès à vie, lui, reste permanent.
Vos QCM SSIAP sont-ils actualisés en fonction des évolutions réglementaires ?
Absolument ! Nous mettons régulièrement à jour nos quiz afin qu’ils soient toujours conformes aux dernières réglementations SSIAP et aux pratiques en vigueur.
Combien de temps dure généralement un quiz sur CertifSSIAP ?
La durée d’un quiz dépend du thème et du niveau de difficulté, mais en moyenne il faut compter entre 15 et 30 minutes pour le terminer.
CertifSSIAP propose-t-il une assistance en cas de problème ou de question ?
Bien entendu ! L’équipe CertifSSIAP vous accompagne si vous avez une question ou un problème. Contactez-nous facilement par email contact@certifssiap.fr ou via le formulaire sur le site.
Puis-je m’entraîner aux QCM SSIAP directement sur mon téléphone ?
Bien sûr ! Que vous soyez sur ordinateur, téléphone ou tablette, vous pouvez accéder aux QCM SSIAP et continuer vos révisions sans contrainte.
Y a-t-il des promotions disponibles pour obtenir un accès CertifSSIAP ?
Oui, nous proposons régulièrement des réductions et des offres spéciales sur nos formules d’accès. Pensez à consulter notre site et à vous inscrire à la newsletter pour ne rien manquer.
Quelle est la durée de l’essai gratuit ?
Vous pouvez essayer CertifSSIAP gratuitement pendant 3 jours. L’activation demande un moyen de paiement, mais vous pouvez annuler à tout moment avant la fin de l’essai sans frais.
Comment débloquer l’accès aux quiz CertifSSIAP ?
Après avoir choisi un accès sur CertifSSIAP et créé votre compte, vous pourrez accéder à l’ensemble de nos quiz depuis votre espace personnel.
Paiement :
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Le paiement est 100% sécurisé et peut se faire par carte bancaire : Visa, Mastercard ou American Express.
À quel moment serai-je débité après avoir choisi un accès sur CertifSSIAP ?
Le paiement est débité automatiquement lors de l’activation de votre accès. Si vous avez choisi une offre avec période d’essai, le débit aura lieu à la fin de ces 3 jours.
CertifSSIAP propose-t-il un remboursement si je ne suis pas satisfait de mon accès ?
Nous n’acceptons les demandes de remboursement que dans les cas de duplication d’accès. Ainsi, si vous constatez que vous avez été débité en double ou que vous avez involontairement souscrit à plusieurs accès, vous êtes éligible à un remboursement.
Y a-t-il des frais additionnels si je règle depuis l’étranger ?
Non, CertifSSIAP n’impose aucun frais supplémentaire pour les paiements internationaux. Le montant facturé correspond exactement à celui affiché lors de l’achat de votre accès, sans frais cachés.
Comment consulter l’historique de mes paiements sur CertifSSIAP ?
Pour consulter vos paiements, connectez-vous à votre compte CertifSSIAP et rendez-vous dans la section ‘Factures’, où toutes vos transactions sont listées.
En cas de difficulté :
J’ai perdu mon mot de passe, comment le récupérer ?
Pas d’inquiétude ! Sur la page de connexion, cliquez sur “Mot de passe oublié”. Un email vous sera envoyé avec un lien pour créer un nouveau mot de passe.
Comment signaler un problème technique rencontré sur CertifSSIAP ?
Pour signaler un problème technique, utilisez notre formulaire de contact ou écrivez-nous à contact@certifssiap.fr en décrivant précisément le souci. Notre équipe vous répondra rapidement.
Que faire si je n’arrive pas à me connecter à mon compte ?
Vérifiez que vos identifiants sont corrects. Si le problème persiste, contactez-nous à contact@certifssiap.fr et notre équipe vous aidera à rétablir l’accès à votre compte.
Que faire si j'ai été facturé incorrectement ?
En cas d’erreur de facturation, contactez-nous à contact@certifssiap.fr avec les détails de la transaction. Nous vérifierons immédiatement et corrigerons le problème.
Où puis-je obtenir de l’aide pour mes paiements ou ma facturation ?
Pour toute question liée aux paiements ou à la facturation, contactez-nous à contact@certifssiap.fr ou via notre chatbot. Notre équipe vous répondra rapidement
Que faire si je n’ai pas reçu l’email de confirmation de mon paiement ?
Vérifiez votre dossier spam. Si la confirmation n’y figure pas, envoyez-nous les détails de votre achat à contact@certifssiap.fr et nous vous renverrons la confirmation rapidement.
Que dois-je faire si l’accès que j’ai acheté présente un problème ?
En cas de problème avec un contenu acheté, contactez-nous à contact@certifssiap.fr. Nous résoudrons le souci rapidement ou procéderons à un remboursement si besoin.
Gestion du compte :
Comment modifier l’adresse e-mail associée à mon compte ?
Pour modifier votre adresse e-mail, connectez-vous à votre espace personnel, allez dans “Mon compte”, puis cliquez sur “Éditer le profil”. Indiquez votre nouvelle adresse e-mail et enregistrez les changements.
Où puis-je mettre à jour mon mot de passe ?
Connectez-vous à votre compte, allez dans ‘Mon compte’ puis ‘Éditer le profil’. Saisissez votre nouveau mot de passe et confirmez pour enregistrer la modification
Comment puis-je mettre fin à mon accès CertifSSIAP ?
Nos accès ne fonctionnent pas par abonnement. Si vous choisissez un accès limité (exemple : 30 jours), celui-ci prendra automatiquement fin à l’issue de la période choisie, sans aucune action nécessaire.
Comment modifier mes informations personnelles sur mon compte CertifSSIAP ?
Connectez-vous à votre compte, allez dans ‘Mon compte’, puis ‘Éditer le profil’. Vous pourrez mettre à jour vos informations personnelles (nom, adresse, etc.).